1. Mục đích của chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm trên website. Chúng tôi cam kết tôn trọng và giữ bí mật tuyệt đối mọi dữ liệu mà khách hàng cung cấp trong quá trình truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng các sản phẩm như camera giám sát, laptop, linh kiện máy tính, gaming gear, thiết bị mạng, thiết bị văn phòng và các thiết bị công nghệ khác.
2. Thu thập thông tin cá nhân
Khi khách hàng truy cập và đặt hàng trên website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:
-
Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ giao hàng.
-
Thông tin thanh toán, hóa đơn và lịch sử mua hàng.
-
Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, trình duyệt, thời gian truy cập nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thông tin được thu thập chỉ nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng tốt nhất, xử lý đơn hàng nhanh chóng và cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
-
Xác nhận và xử lý đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ, đúng thời gian.
-
Cung cấp thông tin về sản phẩm, khuyến mãi hoặc chính sách mới.
-
Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
-
Cải thiện giao diện, nội dung và chức năng website, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm các sản phẩm như laptop, màn hình máy tính, thiết bị lưu trữ, phụ kiện, gaming gear…
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên.
4. Phạm vi chia sẻ thông tin
Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
-
Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc theo quy định của nhà nước.
-
Chia sẻ với các đối tác vận chuyển, thanh toán hoặc bảo hành để hoàn tất đơn hàng của khách.
-
Khách hàng đồng ý cho phép chia sẻ trong các chương trình ưu đãi hoặc dịch vụ hậu mãi.
Mọi đối tác nhận thông tin đều được cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng cho đúng mục đích phục vụ khách hàng.
5. Bảo mật thông tin thanh toán
Khi khách hàng thực hiện thanh toán online, toàn bộ giao dịch sẽ được mã hóa thông qua cổng thanh toán an toàn đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng. Tất cả thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp bởi hệ thống của các ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian uy tín.
6. Lưu trữ và bảo vệ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật tiên tiến như:
-
Hệ thống tường lửa và mã hóa dữ liệu an toàn.
-
Phân quyền truy cập cho từng bộ phận nội bộ.
-
Giám sát và kiểm tra định kỳ để ngăn ngừa rò rỉ hoặc truy cập trái phép.
Chúng tôi luôn cập nhật và nâng cấp hệ thống để đảm bảo mức độ bảo mật cao nhất cho khách hàng.
7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
-
Kiểm tra, cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp.
-
Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin khi không còn nhu cầu mua sắm.
-
Khiếu nại hoặc phản ánh nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý nhanh chóng mọi yêu cầu, đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.
8. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
-
Không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng ra bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.
-
Không gửi thư rác, không lạm dụng thông tin để quảng cáo trái phép.
-
Chịu trách nhiệm hoàn toàn nếu để xảy ra rò rỉ thông tin do lỗi từ hệ thống của chúng tôi.
Chính sách bảo mật được thiết lập dựa trên nguyên tắc minh bạch – an toàn – tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.
9. Sử dụng cookie và công cụ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie nhằm lưu trữ thông tin truy cập của người dùng để tối ưu trải nghiệm mua sắm.
Cookie giúp hệ thống ghi nhớ giỏ hàng, ngôn ngữ, sản phẩm đã xem, giúp khách hàng dễ dàng tìm lại và đặt hàng nhanh hơn.
Khách hàng có thể chủ động tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt nếu không muốn lưu thông tin này.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật hoặc điều chỉnh khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu kinh doanh.
Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website, và khách hàng có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi yêu cầu của khách hàng, đảm bảo sự minh bạch và tin cậy tuyệt đối trong quá trình mua sắm.
