Trong môi trường làm việc hiện đại, các thiết bị văn phòng như máy in, máy photocopy, máy tính, máy chiếu hay điện thoại nội bộ đóng vai trò rất quan trọng. Khi các thiết bị này gặp sự cố, công việc dễ bị gián đoạn, ảnh hưởng đến năng suất và tiến độ. Chính vì vậy, dịch vụ bảo trì – sửa chữa thiết bị văn phòng ra đời nhằm giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động ổn định, tiết kiệm chi phí và thời gian.
Quy trình bảo trì – sửa chữa thiết bị văn phòng
Để đảm bảo hiệu quả và độ chính xác trong từng công việc, chúng tôi thực hiện dịch vụ theo quy trình tiêu chuẩn chuyên nghiệp:
1. Tiếp nhận yêu cầu và khảo sát thiết bị
Khi nhận được yêu cầu từ khách hàng, đội ngũ kỹ thuật sẽ đến tận nơi kiểm tra tình trạng thiết bị, xác định nguyên nhân hư hỏng hoặc các yếu tố cần bảo trì.
2. Lập kế hoạch bảo trì, sửa chữa chi tiết
Dựa trên kết quả khảo sát, chúng tôi lên phương án xử lý cụ thể, bao gồm các bước sửa chữa, thay thế linh kiện nếu cần, đồng thời báo rõ thời gian thực hiện.
3. Tiến hành sửa chữa và vệ sinh thiết bị
Kỹ thuật viên thực hiện sửa chữa, thay linh kiện hư hỏng và vệ sinh thiết bị toàn diện. Quy trình được tiến hành cẩn thận, đảm bảo an toàn và giữ nguyên tình trạng hoạt động ổn định của thiết bị.
4. Kiểm tra và bàn giao thiết bị
Sau khi hoàn tất, thiết bị sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng về hiệu suất và độ ổn định trước khi bàn giao cho khách hàng.
5. Bảo hành và hỗ trợ sau sửa chữa
Mọi thiết bị sau khi sửa chữa đều được bảo hành theo quy định. Khách hàng được hỗ trợ kỹ thuật khi có vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
Dịch vụ bảo trì – sửa chữa thiết bị văn phòng bao gồm
-
Máy in, máy photocopy, máy fax: kiểm tra, vệ sinh, thay linh kiện, nạp mực in.
-
Máy tính, laptop, máy chủ: bảo trì phần cứng, cài đặt phần mềm, xử lý lỗi hệ thống.
-
Máy chiếu, màn hình, thiết bị trình chiếu: bảo dưỡng định kỳ, thay bóng đèn, cân chỉnh hình ảnh.
-
Thiết bị mạng nội bộ (LAN, WiFi): kiểm tra, khắc phục lỗi kết nối, tối ưu tốc độ truy cập.
-
Thiết bị văn phòng khác: điện thoại nội bộ, camera giám sát, ổ cắm, UPS…
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi
-
Giảm thiểu rủi ro hư hỏng bất ngờ: Thiết bị được kiểm tra định kỳ giúp phát hiện và xử lý lỗi sớm.
-
Tiết kiệm chi phí đầu tư mới: Bảo trì tốt giúp kéo dài tuổi thọ thiết bị, giảm chi phí thay thế.
-
Đảm bảo hiệu suất làm việc: Hệ thống hoạt động trơn tru, tránh gián đoạn trong giờ làm việc.
-
Phục vụ tận nơi – nhanh chóng: Đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ tại văn phòng hoặc theo lịch hẹn của khách hàng.
Cam kết chất lượng dịch vụ
-
Kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, làm việc cẩn thận, trung thực.
-
Thiết bị, linh kiện thay thế chính hãng, bảo hành rõ ràng.
-
Thời gian xử lý nhanh, đáp ứng kịp tiến độ công việc của khách hàng.
-
Chính sách bảo hành – bảo trì dài hạn, hỗ trợ tận tâm sau sửa chữa.
